Política de Envio

Política de Envio

A sua encomenda será enviada após processamento num prazo de 1 a 2 dias úteis. Depois da encomenda ser processada será enviada dos nossos armazéns respetivos (dependendo da localização do recipiente) para o consumidor, que demorará entre 1 - 2 dias uteis.

Assim que a encomenda é entregue aos serviços de Transporte, a ELLAS PODEM não tem qualquer responsabilidade sobre o envio. O cliente é responsável por apresentar a reclamação, caso a encomenda se atrase, e comunicar essa mesma reclamação à ELLAS PODEM, que ajudará na resolução da entrega.

*poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso na entrega devido á região de entrega, condicionalismos de Transporte ou outros problemas alheios à ELLAS PODEM.

Caso o cliente se engane na morada, não levante a encomenda no tempo estipulado ou pretenda a troca de algum produto, os portes de reenvio são a total cargo do comprador. Deverá proceder ao levantamento da encomenda dentro do prazo estipulado. Caso não aconteça, a sua encomenda será devolvida à ELLAS PODEM e posteriormente entraremos em contacto, a esta devolução acresce uma taxa, a qual será suportada pelo cliente. Não devolvemos o valor da encomenda. Remetemos novamente a encomenda para um endereço por si indicado. Os custos de envio e taxas aplicadas não serão devolvidos e os custos de reenvio e taxas de devolução serão suportados pelo cliente.